三個主要方法有助你的網站吸引更多潛在tt客戶及提升轉化率
隨著技術的進步，創業者正在將自己的業務帶到虛擬市場，建立一個電子商務平台。跟十多年前不同，觀眾現在處理宣傳訊息較為主動活躍。網站紛紛湧現並提供自助信息以滿足“活躍”客戶的需求。電子商務平台不限制您的業務的性質，企業家的背景，並能夠接觸全球的受眾。因此從競爭對手中脫穎而出，將您的品牌打入觀眾考慮範圍變得越來越難。
建立一個平台或網站是最關鍵的步驟，這只是這比賽的開始。這步驟並非一次性，而是連續性的活動。您必須找到將您網站的目標觀眾，並轉為成潛在客戶，然後將這些潛在客戶轉化為利潤。下面我們將討論通過您的網站或電子商務平台有效增加您的潛在客戶和轉化的三種方法。
1. 用戶體驗
你要記住人們的價值觀都是建立在外觀上。大多數訪問您的網站的人不會給您逗留很長的時間，除非你能提供有用的資訊。一間商店的氛圍影響人們判斷產品和品牌 。相同地，創造良好的用戶體驗是塑造品牌第一印象的重要部分，當訪問者對的品牌留下了好的印象，更容易說服訪問者去執行你心目中所想的行動。
響應式網站設計 (Mobile Responsiveness)
什麼是響應式網站設計？
據調查香港手機普及率約為96％，所以擁有響應式網站是非常明智的。當有響應式網站設計時，網站頁面和內容會根據用戶的裝置自動顯示合適的屏幕大小。為了提供一個很好的購物體驗，從不期望觀眾手動自行調整屏幕上的分辨率來瀏覽您的網站。 這裹有不同的網上工具可以幫助你建立一個響應式網站設計。
用戶測試 (User Testing)
在推出您的在線購物網站之前，大多數人會進行標準壓力測試 – 增加壓力以充分評估流暢和活動的可能性。用戶測試是一個研究用戶體驗平台，允許企業測試網站的可用性。 它有助了解人們如何使用您的平台以及他們有什麼目的的情報。 有時侯你根本無法發現網站上的錯誤，讓另一個人（最好是您的目標受眾）使用和查看您的網站。您可以在投入大量資金到購買廣告之前進行必要的調整，這一步可避免浪費你有限的資源。 可是，很多創業者也忽略了用戶測試的一步，他們往往覺這成本高昂。 據Nielsen Norman Group報導，用戶測試的成本低，測試只需要不多於5個用戶就可被認為準確。您可以彙編一系列問題，以便針對特定用戶作不同測試，並從用戶那裡獲得意見。
「要求行動」/ 號召性用語（CTA）
引導潛在客戶和轉化率都受到您網站上的「要求行動」（CTA）直接影響。CTA一般是您放在網站上的一個按鈕或鏈接，這驅使您的訪問者做您所希望的事情。 它包括引導您的訪問者填寫表格，將產品放入購物車和註冊電訊報。
CTA必須簡單，行動導向，並吸引潛在客戶的眼球，其中包括：
- 填寫表單
- 添加到購物車的產品
- 訂閱通訊
- 免費試用/諮詢
- 查看
- 現在下載
此外，CTA應少於5個詞，按鈕使用與背景的對比色，並且足夠大能夠從遠處讀取。
2. 創建與觀眾互動的內容
內容是直接和您的訪問者溝通的信息（您網站上的書面文字和圖像），並且是最重要，因為它給您的品牌帶來意義和變得人性化。 因此，製作引人入勝的內容，能滿足您觀眾所需，吸引合適觀眾的關鍵（觀眾也能夠參與其中）。
建立品牌聲音和性格
我們可以把一個品牌看待成一個人，一個品牌可以建立品牌聲音和個性。 品牌聲音是品牌形象的一部分，這聲音是您用來回應客戶的查詢，並通過數位營銷上的不同頻道撰寫內容。品牌聲音必須保持一致，使品牌看起來可靠和可信。
建立品牌聲音相當簡單。第一步是創建一個品牌聲音圖表，說明品牌聲音所涉及的範圍和不涉及的範圍。 Web開發人員在為網站創建內容時，會遵循並確保相同的語音一致發言。
這是美國快餐店Wendy’s如何回應Twitter上的潛在客戶。Wendy’s品牌聲音絕對是幽默的例子！
資料來源：Wendy’s/Twitter
集客式行銷 (Inbound marketing)
在過去幾十年中，一般情況下，大多數人依靠電視廣告，廣告牌，傳單和電郵，這些較為傳統的營銷手法。隨著消費者行為隨著技術的進步而轉變，營銷人員現在面臨著獨立的人群，他們在購買產品或服務之前都會進行一定程度的網上搜索及研究。為了適應這種轉變，品牌應用了一種新的營銷方法，提供具有教育性，信息性的相關資訊以吸引潛在客戶，並與潛在客戶建立長久關係。這種方法更常被稱為集客式行銷。
創建價值的內容後，內容可以通過搜索引擎，博客和社交媒體渠道輕鬆找到。基本上有四個集客式行銷的階段。
1. 內容創作與內容傳播
2. 生命週期營銷
3. 個性化
4. 不同渠道（社交媒體，等等…）
Google Analytics 分析
作為營銷人員，重要的是要注意，在投入一切的資源中，都應該有一個衡量的方法。您就可以輕鬆地跟踪訪問者對內容的反應以及分析其行為。使用Google Analytics可以幫助您的企業從您網站的流量中獲得更多見解。大多數在線企業已經擁有Google Analytics，並會定期登錄以查看每周和每月流量。根據Kissmetrics的調查，Google Analytics 可以達成以下的功能：
- 競爭分析
- 觀眾人數
- 訪客類型
- 經常訪客
- 您在Google搜索引擎上的顯示效果
- 您的訪問者與內容的兼容性
更多…
3. 再營銷
你有沒有在一個購物網站上看過一個特定的產品，沒有結帳，後來才意識到在你的Facebook上或任何其他你正在瀏覽的網站上看到有關於該產品的廣告？這就是所謂的再營銷。不是每個訪問您的電子商務網站的人都馬上購買您的產品，這並不意味著他們不喜歡。再營銷有助於提醒和間接地將您的產品/品牌引入客戶的心中。該方法與您的網站訪問者保持連接，連接對您業務感興趣的訪客。這是營銷人員推動轉化率的強大武器。
它是如何運作的？
當您的網站訪問者達到您設定的準則時，您可以將cookies放在到過您網站的訪客上的設備，然後進行再營銷。例如，您的訪問者已經訪問了特定頁面，並蒐索了幾個關鍵詞。然後，他們的Cookie ID將添加到您的再營銷列表中。當您的潛在客戶滿足您設定標準後，您的產品/網站廣告將會在你潛在顧客任何地方瀏覽互聯網時出現。
除了上述三大方法外，還有許多技術都有助你的商業成長，以及增強潛在客戶的數量和轉換率。如果您對上述概念感到困惑，我們的社交媒體顧問將很樂意為您提供免費的OpenMinds™ 數位營銷審核，快點踏上建立電子商務平台的第一步。